Ya puedes abrir las puertas de tu negocio al nuevo departamento Fideltour

04/06/2020 17:52 Por Javi Cánovas

Nuevo departamento de tu negocio
Una estrategia de marketing, ventas y gestión especializada del conocimiento turístico sin necesidad de cambiar estructuras, habilitar despachos ni contratar personal. Al contrario:nuestra propuesta tecnológica le hará la vida más fácil a tu plantilla y disparará tus posibilidades de negocio, mejorando tu reputación.

Durante los últimos meses nos hemos dedicado a testearla y el éxito de la implementación, del traslado de la estrategia teórica a la prueba de realidad, así como una constante comunicación directa con el cliente, nos ha convencido de que es la respuesta definitiva a las necesidades que habíais planteado. Es Fideltour: la plataforma para aumentar tus beneficios mediante la fidelización de los clientes.

Los orígenes

Fideltour nace del convencimiento de los propios profesionales del sector turístico sobre los beneficios de la captación, el conocimiento y la fidelización de clientes hacia las marcas que operan en él. Y añadiéndole la extraordinaria importancia ya no sólo de los datos, con toda la
carga de valor que tienen, sino de saber analizarlos y usarlos adecuadamente.

La filosofía

Poner a tu disposición una plataforma desarrollada y preparada para reunir y segmentar la información que generan los propios clientes. Para poder interactuar con ellos en campañas de inbound marketing generando oportunidades de venta cruzada y upsell, además de ganar
visibilidad online, reconocimiento de marca, autosegmentación por gustos e intereses y la tan reclamada fidelización de los clientes (tanto actuales como potenciales)

Con Fideltour estamos convencidos de poder ayudar a todas las empresas de la industria turística que requieran una plataforma de marketing que actúa como un departamento más de la organización. Una ‘división virtual’ que te permitirá conectar con tu cliente, conocerle y fidelizarle…

La plataforma 

En torno a un Guest Relation Manager (GRM) para gestionar tus contactos y empresas, y del que puedes disponer de forma totalmente gratuita, Fideltour despliega un conjunto de módulos que, con un coste muy competitivo, irán sumando posibilidades y fortalezas para que
tu negocio crezca. A medida que las vayas necesitando, puedes añadir estas herramientas:

  • Fideltour Marketing: con opciones de campañas automatizadas, el control del retornosegmentando el ROI y la personalización de los mensajes para interactuar con el cliente.
  • Fideltour CRM: dinámica 100% basada en los datos que facilita la visión 360, además desegmentar y personalizar la comunicación con cada cliente. Para que no renuncies aninguna oportunidad.
  • Fideltour Reviews: la herramienta para escuchar y conocer al cliente, ser proactivo con susnecesidades y convertirle en tu mejor prescriptor.
  • Fideltour Loyalty: te convertirá en el canal directo con el cliente, impulsará su fidelidad y tepermitirá mantener el control sobre la tarifa y aspectos como la paridad.

La conclusión 

Hemos construido una plataforma cuya completa suite unifica aplicaciones para facilitar el marketing, las ventas y la gestión del conocimiento turístico. Resumimos sus ventajas en las oportunidades de centralización de datos, el conocimiento inteligente gracias al autoaprendizaje para el que está preparada la herramienta y la consolidación generando valor y clientes para ti.