{"id":33644,"date":"2023-08-01T10:53:10","date_gmt":"2023-08-01T10:53:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fideltour.com\/blog\/sin-categorizar\/tipo-turismo-baleares\/"},"modified":"2025-12-16T11:25:17","modified_gmt":"2025-12-16T11:25:17","slug":"tipo-turismo-baleares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fideltour.com\/en\/blog\/fidelizacion-en\/tipo-turismo-baleares\/","title":{"rendered":"Sol, playa y gastronom\u00eda para el cliente fidelizado en Baleares"},"content":{"rendered":"\n<p>Que el turismo de Baleares es de sol y playa es algo reconocido por todos los mercados emisores de turistas a las islas, pero propuestas como\u00c2\u00a0<strong>la gastronom\u00eda van ganando terreno <\/strong>de todos los que deciden volver o bien nos visitan por primera vez.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed se pone de manifiesto en las <a href=\"https:\/\/www.fideltour.com\/en\/hotel-surveys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">encuestas para hoteles<\/a> que\u00c2\u00a0<strong>Fideltour\u00c2\u00a0<\/strong>pone a disposici\u00f3n de\u00c2\u00a0los hoteles que buscan conocer bien a su cliente, incluso antes de alojarse, y que en aspectos relacionados con la restauraci\u00f3n piden que se valore la calidad de su <strong>oferta gastron\u00f3mica<\/strong> o la<strong> amabilidad del personal<\/strong> de bares y comedores, una vez alojados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los visitantes del turismo balear, en n\u00fameros<\/h3>\n\n\n\n<p>En las <strong>reservas de 2022<\/strong>, el turismo de Baleares sit\u00faa la <strong>playa <\/strong>entre las preferencias expresadas\u00c2\u00a0por el\u00c2\u00a021,3%\u00c2\u00a0de los que llegar\u00e1n al destino balear por primera vez, mientras que\u00c2\u00a0la <strong>gastronom\u00eda <\/strong>la se\u00f1alan el\u00c2\u00a040%\u00c2\u00a0y el <strong>ocio nocturno<\/strong>, casi\u00c2\u00a012 de cada cien. <\/p>\n\n\n\n<p>Si seleccionamos a los <strong>hu\u00e9spedes repetidores<\/strong>, el porcentaje que quiere playa supera el\u00c2\u00a038%, la gastronom\u00eda el\u00c2\u00a015,1%\u00c2\u00a0y el ocio de noche, un\u00c2\u00a018%. Si seleccionamos las <strong>preferencias de todos los turistas<\/strong> que han reservado sus vacaciones (con una\u00c2\u00a0<strong>tasa de repetici\u00f3n del\u00c2\u00a025,7%<\/strong>) tenemos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>playa\u00c2\u00a031,6%,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gastronom\u00eda\u00c2\u00a024,9%\u00c2\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ocio nocturno\u00c2\u00a015,6%.\u00c2\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El turismo de Baleares tambi\u00e9n se etiquetan otros intereses como los <strong>deportes <\/strong>relacionados con el <strong>ciclismo <\/strong>y el <strong>golf<\/strong>, o disfrutar de la <strong>estancia en pareja<\/strong> y optar por los programas de salud y bienestar, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/sitebuilder-20070705049.zohositescontent.eu\/Comunicaci%C3%B3n%20y%20prensa\/thumbnail.jpg\" alt=\"\" title=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turismo balear: lo que nos indican los datos\u00e2\u20ac\u2039<\/h3>\n\n\n\n<p>El valor del conocimiento del cliente adquirido gracias a <a href=\"https:\/\/www.fideltour.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fideltour<\/a> se ha convertido tambi\u00e9n en un indicador para la elaboraci\u00f3n de\u00c2\u00a0<strong>informes tur\u00edsticos como el que la Peque\u00f1a y Mediana Empresa de Mallorca<\/strong>\u00c2\u00a0lleva realizando desde marzo de 2021. <\/p>\n\n\n\n<p>Busca calibrar el impacto de la recuperaci\u00f3n y la forma en la que <strong>el turismo ha ido evolucionando <\/strong>a medida que la pandemia iba reduciendo su impacto sanitario. Otros factores, como el <strong>encarecimiento de los costes y la guerra en Ucrania<\/strong>, han modificado y modifican las previsiones, aunque, a fecha de hoy, lo que puede confirmarse es que\u00c2\u00a0<strong>la temporada se plantea con muy buenas perspectivas<\/strong>, pese a todo.\u00c2\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Como apunt\u00f3\u00c2\u00a0<a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/in\/javierperezllanera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Javier P\u00e9rez-Llanera<\/a>\u00c2\u00a0en la reciente presentaci\u00f3n del V informe, \u201c<em>los programas de fidelizaci\u00f3n del cliente est\u00e1n dando resultados principalmente en los hoteles de cuatro estrellas en Mallorca (la isla analizada), que est\u00e1n buscando la diferenciaci\u00f3n\u00c2\u00a0trabajando con intensidad los\u00c2\u00a0<a href=\"https:\/\/www.fideltour.com\/es-es\/fidelizacion-hoteles\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">programas de fidelizaci\u00f3n<\/a>, y generando repeticiones en m\u00e1s del 25% de su base de clientes, mayoritariamente alemanes\u201d<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>CEO de Fideltour<\/strong> apunt\u00f3 que \u201c<em>el cliente fidelizado prioriza el valor al precio, y tiene tendencia a comprar con menos anticipaci\u00f3n. Las estancias que est\u00e1 reservando son mayoritariamente de m\u00e1s de 7 d\u00edas y la estrategia de promoci\u00f3n se basa en ofrecer servicios exclusivos, personalizados y din\u00e1micos en reconocimiento a su lealtad\u201d.<\/em>\u00c2\u00a0P\u00e9rez-Llanera tambi\u00e9n asegur\u00f3 que \u201c<em>la pandemia nos ha ense\u00f1ado que\u00c2\u00a0el hotelero debe especializarse para trasladar el valor a su cliente de una forma clara y palpable\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posibilidades de mejora en el hotel y en la oferta complementaria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Trasladar las preferencias del cliente que quiere volver al destino beneficia a todo el entorno del hotel. Porque \u201c<em>todos los intereses a los que apunta en las\u00c2\u00a0encuestas de fidelizaci\u00f3n\u00c2\u00a0no se ci\u00f1en solo al establecimiento, y saber que regresa por las playas, la oferta gastron\u00f3mica o todo lo que la noche puede ofrecerle, puede ser un aliciente para que los negocio e infraestructuras pr\u00f3ximas al alojamiento tambi\u00e9n mejoren sus propuestas\u201d<\/em>, matiza Javier P\u00e9rez-Llanera, quien defiende este conocimiento como la base de una interesante colaboraci\u00f3n hotel-oferta complementaria con un objetivo com\u00fan:\u00c2\u00a0convertir al turista ocasional en un turista fiel y que sabe exactamente a d\u00f3nde y por qu\u00e9 quiere volver.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fideltour: conoce, conecta y fideliza a tu hu\u00e9sped<\/h3>\n\n\n\n<p>Fideltour es un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.fideltour.com\/en\/crm-for-hotels\/\">CRM para hoteles<\/a> creado por hoteleros para hoteleros. Sabemos qu\u00e9 necesitan y c\u00f3mo conseguirlo. Empezar a segmentar tus datos, multiplicar tu base de datos y ofrecer comunicaciones espec\u00edficas es la clave para que tu hotel se dirija hacia el estrellato.\u00bfTe atreves a probarlo? 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