Pre-checkin para los huéspedes de tu hotel
La pandemia ha afectado a los procesos de los establecimientos turísticos y es por ello que deben adaptarse a los nuevos tiempos que corren, digitalizando y ofreciendo seguridad a cada uno de sus clientes.
¡Adiós a las colas!
La protección de tu huésped comienza desde el primer punto de contacto en su llegada a tu hotel. ¡Protégelo!
La nueva normalidad en establecimientos turísticos
La situación que hemos vivido durante los anteriores meses ha provocado que los hoteles tengan que cumplir con fuertes protocolos de seguridad en sus aperturas para evitar posibles contagios durante la estancia del huésped. En consecuencia, el sector turístico tiene la necesidad de digitalizar los procesos manuales.
Limitación de contacto uno a uno
En un contexto donde el contacto de trabajadores y clientes debe ser el mínimo posible es primordial realizar una bienvenida al cliente lo menos fría posible. Al realizar el check-in dónde, cuándo y cómo quiera, hará sentir al huésped lo más cómodo posible
Aglomeración y tiempo de espera en recepción
Aproximadamente un 80% de los huéspedes de un hotel muestran su interés en agilizar el proceso de check-in para evitar colas y riesgos innecesarios y ahorrar así su tiempo en la llegada al establecimiento.
Falta de recursos
La nueva normalidad ha obligado a los hoteleros a adaptarse a ella en tiempo récord. FIdeltour pone a disposición este módulo de pre-checkin en su versión gratuita, que podrá ser mejorado a versiones superiores en el momento que se desee.
Fideltour te ayuda a proteger a tu huésped
Entrega de documentos sin contacto.
Mediante nuestro nuevo módulo de Pre-Check-in online el propio huésped podrá facilitar sus datos identificativos a la recepción del hotel sin la necesidad de perder tiempo rellenando una infinidad de papeles, garantizando así una mayor seguridad en el proceso de registro.
Desde el mismo dispositivo móvil del huésped, este podrá proporcionar al hotel sus datos identificativos y sus preferencias.
Esta solución además de evitar riesgos a la llegada del hotel, mejora la experiencia del huésped y todo ello repercute a la imagen del hotel. En esta nueva realidad donde la seguridad del huésped y del trabajador es primordial, disminuir el contacto al mínimo es clave para garantizar una estancia segura.
Anticípate al día de la llegada.
Son muchos los comentarios de huéspedes que no están del todo conformes con el tiempo de espera para ser atendido a su llegada por el personal de recepción.
Muchos de los huéspedes llegan cansados al establecimiento después de un largo viaje y lo que más desean es poder llegar pronto a su habitación. Con este módulo los huéspedes serán quienes elijan el momento idóneo para realizar el check-in en el establecimiento desde el mismo dispositivo móvil y además, podrán comunicar sus preferencias de habitación.
Deja a un lado los procesos manuales.
Hoy en día cada vez más cadenas y hoteles individuales son consientes de la necesidad de adaptarse al uso de nuevas tecnologías. Ya no solo para mejorar la experiencias del huésped, si no para mejorar el trabajo de los recepcionistas.
Cualquier recepcionista o trabajador de un establecimiento turístico sabrá lo complicado que puede convertirse la tarea del registro de un huésped. La acumulación de tareas y los momentos de gran carga de trabajo pueden evitarse gracias a un pre-checkin realizado previamente por el huésped, que además, es la base de los actuales protocolos de seguridad de los establecimientos.
La cumplimentación de las fichas policiales podrán realizarse de forma automática, evitando así posibles errores producidos por los trabajadores.
Los módulos de Fideltour juegan un papel excelente por sí solos, pero al unirlos su efectividad se multiplica.
Olvídate de herramientas generalistas y dispersas, y centraliza tu estrategia en una única solución que integra tanto las herramientas, como los datos y procesos necesarios.
Ahorrarás tiempo y esfuerzo y lograrás aumentar tu tráfico rápidamente. Centralizarás tu base de datos, conocerás los gustos e intereses y fidelizarás a tus clientes.
¿Qué ofrece Fideltour que pueda ayudarte?
Solución gratuita
El principal beneficio de usar Fideltour es que puedes usar sus módulos a coste 0, puedes comenzar a reactivar tu venta directa, fidelizar a tus cliente y hacer que vuelvan.
Todo en uno
Fideltour se compone de hasta 4 módulos totalmente integrados con el objetivo de que puedas conocer, conectar y fidelizar a tu cliente desde únicamente una herramienta .
Especializados en el sector turístico
Contar con una plataforma 100% especializada en el sector turístico puede ayudarte a incrementar las reservas en tu establecimiento y recuperar las cancelaciones.
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