Pre-checkin para los huéspedes de tu hotel

La pandemia ha afectado a los procesos de los establecimientos turísticos y es por ello que deben adaptarse a los nuevos tiempos que corren, digitalizando y ofreciendo seguridad a cada uno de sus clientes. 

Kit de recuperación al COVID19

¡Adiós a las colas!

La protección de tu huésped comienza desde el primer punto de contacto en su  llegada a tu hotel. ¡Protégelo!

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La nueva normalidad en establecimientos turísticos

La situación que hemos vivido durante los anteriores meses ha provocado que los hoteles tengan que cumplir con fuertes protocolos de seguridad en sus aperturas para evitar posibles contagios durante la estancia del huésped. En consecuencia, el sector turístico tiene la necesidad de digitalizar los procesos manuales.

Limitación de contacto uno a uno

En un contexto donde el contacto de trabajadores y clientes debe ser el mínimo posible es primordial realizar una bienvenida al cliente lo menos fría posible. Al realizar el check-in dónde, cuándo y cómo quiera, hará sentir al huésped lo más cómodo posible 

Aglomeración y tiempo de espera en recepción

Aproximadamente un 80% de los huéspedes de un hotel muestran su interés en agilizar el proceso de check-in para evitar colas y riesgos innecesarios y ahorrar así su tiempo en la llegada al establecimiento. 

Falta de recursos

La nueva normalidad ha obligado a los hoteleros a adaptarse a ella en tiempo récord. FIdeltour pone a disposición este módulo de pre-checkin  en su versión gratuita, que podrá ser mejorado a versiones superiores en el momento que se desee. 

Fideltour te ayuda a proteger a tu huésped

ENTREGA DIGITAL DE DOCUMENTACIÓN
PRE-CHECKIN EN ORIGEN
AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO MANUAL
ENTREGA DIGITAL DE DOCUMENTACIÓN

Entrega de documentos sin contacto.

Mediante nuestro nuevo módulo de Pre-Check-in online el propio huésped podrá facilitar sus datos identificativos a la recepción del hotel sin la necesidad de perder tiempo rellenando una infinidad de papeles, garantizando así una mayor seguridad en el proceso de registro. 


Desde el mismo dispositivo móvil del huésped, este podrá proporcionar al hotel sus datos identificativos y sus preferencias. 


Esta solución además de evitar riesgos a la llegada del hotel, mejora la experiencia del huésped y todo ello repercute a la imagen del hotel. En esta nueva realidad donde la seguridad del huésped y del trabajador es primordial, disminuir el contacto al mínimo es clave para garantizar una estancia segura.

documentación digital para hotel
PRE-CHECKIN EN ORIGEN

Anticípate al día de la llegada. 

Son muchos los comentarios de huéspedes que no están del todo conformes con el tiempo de espera para ser atendido a su llegada por el personal de recepción. 


Muchos de los huéspedes llegan cansados al establecimiento después de un largo viaje y lo que más desean es poder llegar pronto a su habitación. Con este módulo los huéspedes serán quienes elijan el momento idóneo para realizar el check-in en el establecimiento desde el mismo dispositivo móvil y además, podrán comunicar sus preferencias de habitación.  

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AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO MANUAL

Deja a un lado los procesos manuales.

Hoy en día cada vez más cadenas y hoteles individuales son consientes de la necesidad de adaptarse al uso de nuevas tecnologías. Ya no solo para mejorar la experiencias del huésped, si no para mejorar el trabajo de los recepcionistas. 


Cualquier recepcionista o trabajador de un establecimiento turístico sabrá lo complicado que puede convertirse la tarea del registro de un huésped.  La acumulación de tareas y los momentos de gran carga de trabajo pueden evitarse gracias a un pre-checkin realizado previamente por el huésped, que además, es la base de los actuales protocolos de seguridad de los establecimientos. 


La cumplimentación de las fichas policiales podrán realizarse de forma automática, evitando así posibles errores producidos por los trabajadores. 

Beneficia a aquellos que anticipen el pago

Los módulos de Fideltour juegan un papel excelente por sí solos, pero al unirlos su efectividad se multiplica.

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