Autosegmenta de forma inteligente.

Fideltour CRM analiza y autosegmenta la base de datos de tu hotel por más de 1.250 gustos e intereses.

Dashboard CRM hotelero

Conoce a tu cliente

Empieza a conocer los gustos e intereses de tus clientes que te permitan tener una segmentación personalizada.

Comienza ahora gratis

Conoce a tu cliente

Empieza a conocer los gustos e intereses de tus clientes que te permitan tener una segmentación personalizada.

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Dato enriquecido y autosegmentado.

Cada cliente es diferente y necesita sentir que es importante para la marca.

Fideltour permite conocer cada contacto y enriquecerlo automaticamente mediante técnicas de retroalimentación.

Se trata de obtener la mayor información posible del cliente, conocerle y agruparlo por criterios significativos para la empresa, con el objetivo de adaptar la oferta de productos y servicios a las características de cada segmentación.
Dashboard contactos

Personaliza y segmenta.

Nuestra plataforma detecta las necesidades, gustos e intereses de tu cliente. El autoaprendizaje pone a tu disposición la segmentación más eficaz para comunicarte con él en cada momento.

Mejora la experiencia.

La gran utilidad del conocimiento es poder satisfacer a tu cliente. Fideltour proporciona las herramientas para que todos se sientan únicos y disfruten de una experiencia exclusiva.

Visión 360.

Ahora tienes la posibilidad de componer una visión 360 conociendo a cada usuario de tu hotel y sabiendo cuál es la mejor estrategia para llegar a él.

Combínalo con nuestros módulos y potencia tu productividad

Los contactos y las transacciones son solo el comienzo. Fideltour CRM es parte de un conjunto completo de herramientas de productividad de ventas que se sincroniza con tu bandeja de entrada y hace que todas las etapas de venta sean más simples.

Segmentación demográfica

Dividir tus contactos en grupos más pequeños. Este tipo de segmentación toma en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc.

Contact Value

Medimos el valor de cada contacto con el objetivo de puedas conocer que cliente es realmente importante para ti.

Segmentación psicográfica

Además, nuestro sistema inteligente es capaz de dividir tus contactos en segmentos basados en rasgos como la a la personalidad, estilo de vida, intereses, aficiones y valores de los consumidores.

Business Intelligence

Dispondrás de un dashboard que te permite consultar el valor de tu fondo de comercio desde diferentes dimensiones.

Gestión RGPD

No tienes que preocuparte por nada. Hemos desarrollado e implementado un sistema basado en las exigencias y directivas de la Régimen General de la Protección de Datos.

Multi-usuario

Podrás facilitar accesos con diferentes permisos para que puedas aplicar la privacidad del dato que consideres oportuno.

Los módulos de Fideltour juegan un papel excelente por sí solos, pero al unirlos su efectividad se multiplica.

Módulos fideltour

Olvídate de herramientas generalistas y dispersas, y centraliza tu estrategia en una única solución que integra tanto las herramientas, como los datos y procesos necesarios.

Ahorrarás tiempo y esfuerzo y lograrás aumentar tu tráfico rápidamente. Centralizarás tu base de datos, conocerás los gustos e intereses y fidelizarás a tus clientes.

LA PLATAFORMA DE CRECIMIENTO Y GESTIÓN DE CONOCIMIENTO TURÍSTICO DE FIDELTOUR INCLUYE ESTAS OPCIONES...

CRM

Los grandes beneficios de la base de datos (CRM) es la unificación de los mismos, tras ser extraídos de fuentes tan diversas como el portal cautivo (WiFi), la web (gracias a integraciones con los principales proveedores del mercado) y PMS de ámbito nacional e internacional. Así podrás conocer la información de cada huésped en su ficha de cliente.

Marketing

Convierte los correos electrónicos repetitivos en plantillas que puedes enviar en cuestión de segundos. Podrás monitorizar el rendimiento de cada una y compartir las mejores con tu equipo. Es la solución para automatizar envíos de mailing, segmentando de forma personalizada y conociendo tanto el comportamiento de cada usuario como el importe de su compra en la web.

Loyalty

Recompensa la confianza que los clientes depositan en tus servicios y ofréceles incentivos con el objetivo de fidelizarlos y que repitan su experiencia contigo. Mantén el control de las tarifas y paridad, implanta un canal directo de comunicación con tu cliente y convierte oportunidades en nuevas vías de negocio.

Reviews

Solo anticipándote a lo que espera el cliente podrás satisfacer sus expectativas y diseñar tu estrategia para él. Conoce su grado de satisfacción durante la estancia y/o resuelve cualquier tipo de incidencia relacionada con la misma. Puedes invitarle a expresar su opinión y propuestas de mejora en portales online y mejorar tu visibilidad.

Enriquece la información de tu base de datos

Da igual si el contacto viene por el PMS, la web o el WIFI, nuestro sistema de inteligencia Artificial te ayuda a conocer sus gustos e intereses.

Comience ahora GRATIS

Si lo prefieres, puedes llamarnos al +34 910 059 469 y responderemos a todas tus preguntas.

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