Haz que repitan contigo con tu programa de fidelización para hoteles
Aumentar la tasa de repetición con el programa de fidelización para hoteles
Beneficia a tu huésped más fiel con privilegios y ofertas por cada reserva que realice contigo para que repita contigo año tras año (o mes a mes). Aumentando tu tasa de repeción conseguirás que el coste de adquisición disminuya.
Reduce comisiones a intermediarios
Premia la lealtad de tus huéspedes y ofreceles la mejor experiencia por canal directo. ¿Que sentido tendrá que tu huésped reserve por un canal comisionado si recibe beneficios por el directo? Crea tu programa de fidelización para hoteles.
Aumenta el ticket medio
Crea comunicaciones de up selling y cross-selling para tus huéspedes aumentando así el tu ticket medio. Mejora la experiencia del huésped mientras aumentas tus beneficios con tu propio programa de fidelización para hoteles.
Un club de fidelización para hoteles diseñado a tu medida.
Recompensa la confianza que los clientes depositan en tus servicios y ofréceles incentivos con el objetivo de fidelizarlos y que repitan su experiencia contigo.
Programa por puntos
Beneficia a tu huésped por cada reserva que realice en tu alojamiento. Fácil; cuanto más reserva más beneficios obtiene. Y cuantos más beneficios obtiene mayores reservas se realizan. Todo ello con tu propio club de fidelización para hoteles.
Programa de referidos
Portal del cliente (basado en web)
Nada de descargar APPs en nuestros móviles. El portal del cliente de tu club de fidelización para hoteles está basado en web. Tu huésped tendrá acceso a su perfil desde su teléfono y a la información de tu hotel.
Multiidioma y multimoneda
Adapta tu portal al idioma de tus huéspedes. Se trata de comunicar de forma correcta en el momento correcto mediante el canal directo ¿no? Entonces adapta tu mensaje a tu huésped. Ojo que hay que ponerle las cosas fáciles a la hora de adquirir productos.
Privilegios, ofertas y regalos
Beneficia al cliente más fiel con los privilegios, ofertas y regalos que veas oportunos con tu propio club de fidelización para hoteles. Aprovecha este nuevo canal de comunicación para realizar venta cruzada a tus huéspedes.
Categorías personalizables
Puedes quedarte con los niveles más populares como pueden ser el típico Gold, Silver y Platinum o personalizar al máximo las categorías con las que poder identificar a tus huéspedes. Te dejamos ser lo creativo que quieras
Vamos con algunas dudas frecuentes
Los módulos de Fideltour juegan un papel excelente por sí solos, pero al unirlos su efectividad se multiplica.
Olvídate de herramientas generalistas y dispersas, y centraliza tu estrategia en una única solución que integra tanto las herramientas, como los datos y procesos necesarios.
Ahorrarás tiempo y esfuerzo y lograrás aumentar tu tráfico rápidamente. Centralizarás tu base de datos, conocerás los gustos e intereses y fidelizarás a tus clientes.
CRM
El CRM hotelero es el módulo principal. A diferencia de otras soluciones generalistas del sector Fideltour está especializado en turismo.
Marketing
Módulo diseñado para poder realizar envíos de correos electrónicos segmentados a la base de datos.
Reviews
Módulo para conocer y gestionar las opiniones de los huéspedes, tanto nada más hacer el check-in como tras abandonar el alojamiento.
Connect
Este módulo conecta el CRM con el PMS y la red WiFi del hotel y hace que el CRM se vaya nutriendo de forma automática de datos.
Multiplica tu venta por canal directo
Empieza con nuestra versión gratuita de Fideltour con la que podrás importar tu base de datos y enviar hasta 2.500 envíos al mes gratis.
Si lo prefieres, puedes llamarnos al +34 910 059 469 y responderemos a todas tus preguntas.
