Haz que repitan contigo.
Fideltour Loyalty ofrece un sistema de incentivos que te permite fidelizar a los actuales clientes de tu hotel para que repitan su experiencia contigo.
Fideliza a tu cliente
Empieza ahora a escuchar a tu cliente, detecta sus necesidades y mejorar la experiencia del cliente.
Un club de fidelización diseñado a tu medida.
Premia su lealtad
Tu cliente, para siempre. Impulsamos la fidelidad de tu cliente con incentivos que le recompensarán y animarán a seguir apostando por ti. Junto a nuestro módulo, podrás construir un club loyalty que les atraiga.
Incrementa tus ventas directas
Seduce a tu cliente y guíalo al siguiente nivel: ofrécele una comunicación en primera persona, hazle ver lo especial que es para ti con descuentos personalizados y genera tráfico recurrente a tu web.
Aumento el gasto de tu cliente
Aprovecha tu conocimiento sobre él. Crea campañas totalmente automatizadas de mejora de tipo de habituación y explota tu oferta complementaria tanto interna como externa.
Convierte a huéspedes ocasionales en clientes recurrentes.
Convierte a huéspedes ocasionales en clientes recurrentes
Comunícate directamente con tu cliente y hazle saber que es una parte muy importante en tu hotel.
Ofrécele recompensas exclusivas para que se sienta valorado y confíe cada vez más en tus servicios. Generarás un ciclo en el que las dos partes obtienen beneficios.
No hay mejor recomendación que un cliente satisfecho. Atráelo, recompénsalo y deja que sea él mismo quien haga crecer tu hotel recomendado tu trato, productos y/o servicios.
Haz que se sientan especiales
Con Fideltour, lograrás que tus clientes repitan su experiencia directamente contigo, sin intermediarios.
Ofrécele atractivos incentivos para recompensarle por su fidelidad y animarle a que siga apostando por ti.
Construye un club loyalty y convierte tu oferta en su primera opción: una amplia base de usuarios satisfechos y dispuestos a repetir contigo mejorará tu reputación online y aumentará tus ingresos.
Mayor gasto mayores beneficios
En Fideltour creemos que cada negocio debe tener total control sobre sus decisiones, y por ello nuestro módulo Loyalty está diseñado para aportar la mayor libertad posible a los emprendedores.
Minimiza los riesgos y controla tus tarifas: tú eres quien decide qué experiencia ofrecer a los clientes y cómo se debe desarrollar.
Mediante nuestro sistema de puntos, podrás crear oportunidades de negocio y controlar las fluctuaciones de precio: tu compañía, tus normas... con el cliente como inspiración.
No importa la moneda ni el país
Ofrecemos un sistema de fidelización en tantos idiomas como necesites, capaz de convertir la moneda de la venta a la moneda del club de Fidelización.
Así de fácil.
Los módulos de Fideltour juegan un papel excelente por sí solos, pero al unirlos su efectividad se multiplica.
Olvídate de herramientas generalistas y dispersas, y centraliza tu estrategia en una única solución que integra tanto las herramientas, como los datos y procesos necesarios.
Ahorrarás tiempo y esfuerzo y lograrás aumentar tu tráfico rápidamente. Centralizarás tu base de datos, conocerás los gustos e intereses y fidelizarás a tus clientes.
¿Qué ofrece Fideltour que pueda ayudarte?
CRM
Los grandes beneficios de la base de datos (CRM) es la unificación de los mismos, tras ser extraídos de fuentes tan diversas como el portal cautivo (WiFi), la web (gracias a integraciones con los principales proveedores del mercado) y PMS de ámbito nacional e internacional. Así podrás conocer la información de cada huésped en su ficha de cliente.
Marketing
Convierte los correos electrónicos repetitivos en plantillas que puedes enviar en cuestión de segundos. Podrás monitorizar el rendimiento de cada una y compartir las mejores con tu equipo. Es la solución para automatizar envíos de mailing, segmentando de forma personalizada y conociendo tanto el comportamiento de cada usuario como el importe de su compra en la web.
Loyalty
Recompensa la confianza que los clientes depositan en tus servicios y ofréceles incentivos con el objetivo de fidelizarlos y que repitan su experiencia contigo. Mantén el control de las tarifas y paridad, implanta un canal directo de comunicación con tu cliente y convierte oportunidades en nuevas vías de negocio.
Reviews
Solo anticipándote a lo que espera el cliente podrás satisfacer sus expectativas y diseñar tu estrategia para él. Conoce su grado de satisfacción durante la estancia y/o resuelve cualquier tipo de incidencia relacionada con la misma. Puedes invitarle a expresar su opinión y propuestas de mejora en portales online y mejorar tu visibilidad.
Mejora tu fidelización con nuestro Club personalizado
Ponte en contacto directo con el cliente, implantando un canal directo para atraerle y guiarle al siguiente nivel: una comunicación en primera persona que le hará sentirse especial y le convertirá en el mejor prescriptor para tu marca.
Si lo prefieres, puedes llamarnos al +34 910 059 469 y responderemos a todas tus preguntas.
