Fideltour
  • Fidelización para hoteles

    Fideltour Loyalty aumenta tu tasa de repetición ofreciendo un programa de fidelización para hoteles por categorías personalizadas.
    Comienza ahora gratis

Haz que repitan contigo con tu programa de fidelización para hoteles

Fidelour Loyalty te permite crear un club de fidelización para hoteles, basado en puntos o por noches perfecto para conseguir que tus huéspedes puedan volver unaaaaa y otra vez.
Intranet húesped Fidelización para hoteles

Aumentar la tasa de repetición con el programa de fidelización para hoteles

Beneficia a tu huésped más fiel con privilegios y ofertas por cada reserva que realice contigo para que repita contigo año tras año (o mes a mes). Aumentando tu tasa de repeción conseguirás que el coste de adquisición disminuya.

Reduce comisiones a intermediarios

Premia la lealtad de tus huéspedes y ofreceles la mejor experiencia por canal directo. ¿Que sentido tendrá que tu huésped reserve por un canal comisionado si recibe beneficios por el directo? Crea tu programa de fidelización para hoteles. 

Programa Fidelización para hoteles
Fideltour Fidelización para hoteles

Aumenta el ticket medio

Crea comunicaciones de up selling y cross-selling para tus huéspedes aumentando así el tu ticket medio. Mejora la experiencia del huésped mientras aumentas tus beneficios con tu propio programa de fidelización para hoteles. 

Un club de fidelización para hoteles diseñado a tu medida.

Recompensa la confianza que los clientes depositan en tus servicios y ofréceles incentivos con el objetivo de fidelizarlos y que repitan su experiencia contigo. 

Programa por puntos

Beneficia a tu huésped por cada reserva que realice en tu alojamiento. Fácil; cuanto más reserva más beneficios obtiene. Y cuantos más beneficios obtiene mayores reservas se realizan. Todo ello con tu propio club de fidelización para hoteles. 

Programa de referidos

Compartir es vivir dicen... Permite a tu huéspedes compartir sus puntos con amigos y familiares para que animarlos a visitarte. Por cada amigo que traiga tu huésped se llevará puntos que podrá canjear en su portal de fidelización. Si si, cuanto más dan más reciben.

Portal del cliente (basado en web)

Nada de descargar APPs en nuestros móviles. El portal del cliente de tu club de fidelización para hoteles está basado en web. Tu huésped tendrá acceso a su perfil desde su teléfono y a la información de tu hotel.


Multiidioma y multimodena

Adapta tu portal al idioma de tus huéspedes. Se trata de comunicar de forma correcta en el momento correcto mediante el canal directo ¿no? Entonces adapta tu mensaje a tu huésped. Ojo que hay que ponerle las cosas fáciles a la hora de adquirir productos.

Privilegios, ofertas y regalos

Beneficia al cliente más fiel con los privilegios, ofertas y regalos que veas oportunos con tu propio club de fidelización para hoteles. Aprovecha este nuevo canal de comunicación para realizar venta cruzada a tus huéspedes.


Categorías personalizables

Puedes quedarte con los niveles más populares como pueden ser el típico Gold, Silver y Platinum o personalizar al máximos las categorías con las que poder identificar a tus huéspedes. Te dejamos ser lo creativo que quieras

Vamos con algunas dudas frecuentes

¿Por qué necesito un programa de Fidelización para hoteles?

Todos los estudios realizados coinciden en que el cliente fidelizado gasta más y es más rentable. Nuestro programa Loyalty busca facilitar tu proceso de fidelización para aumentar los clientes que repiten contigo.

¿Nuestro programa de fidelización para hoteles es un APP?
No. Para fomentar la comodidad del cliente y facilitar la usabilidad, Loyalty se presenta como una landing page de gestión de puntos. Sabemos que mucho usuarios son como nosotros; no tienen espacio en su smartphone para descargar más APPs. 
¿Qué posibilidades tiene el programa de fidelización para hoteles?
Fideltour, además de fidelizar a clientes y convertirlos en recurrentes, hace que estos aumenten su gasto e incrementa la venta directa de los hoteles, reduciendo la necesidad de depender de empresas externas
¿Cómo se combinan el resto de módulos con el programa de fidelización para hoteles?
Loyalty está diseñado para ser combinado con el resto de módulos para una experiencia óptima. Por ejemplo, es posible ofrecer programas de fidelización personalizados mediante el módulo de Marketing basados en los intereses. ¡Las posibilidades son infinitas!

Los módulos de Fideltour juegan un papel excelente por sí solos, pero al unirlos su efectividad se multiplica.

Módulos fideltour

Olvídate de herramientas generalistas y dispersas, y centraliza tu estrategia en una única solución que integra tanto las herramientas, como los datos y procesos necesarios.

Ahorrarás tiempo y esfuerzo y lograrás aumentar tu tráfico rápidamente. Centralizarás tu base de datos, conocerás los gustos e intereses y fidelizarás a tus clientes.

CRM

El CRM hotelero es el módulo principal.  A diferencia de otras soluciones generalistas del sector Fideltour está especializado en turismo.

Fideltour CRM

Marketing

Módulo diseñado para poder realizar envíos de correos electrónicos segmentados a la base de datos. 

Fideltour Marketing

Reviews

Módulo para conocer y gestionar las opiniones de los huéspedes, tanto nada más hacer el check-in como tras abandonar el alojamiento.

Fideltour Reviews

Connect

Este módulo conecta el CRM con el PMS y la red WiFi del hotel y hace que el CRM se vaya nutriendo de forma automática de datos.

Fideltour Connect

Multiplica tu venta por canal directo 

Empieza con nuestra versión gratuita de Fideltour con la que podrás importar tu base de datos y enviar hasta 2.500 envíos al mes gratis. 

Comienza ahora gratis

Si lo prefieres, puedes llamarnos al +34 910 059 469 y responderemos a todas tus preguntas.

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