Fideltour Loyalty

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Preguntas frecuentes

¿Reviews solo es útil cuando el cliente ya ha abandonado mi hotel?

¡Ni mucho menos! Una de las mayores utilidades de Reviews es detectar incidencias durante la estancia, con el objetivo de gestionarlas y darles solución antes de que el cliente abandone el hotel.

Mi hotel es mayoritariamente turoperado. ¿Merece la pena usar Reviews?

¡Por supuesto! Los TTOO suelen marcar el precio del contrato con el hotel en base a las reviews publicadas en OTAs. Por tanto, una mejora em la reputación online es una fantástica forma de rebajar estos precios.

¿Cómo puede ayudarme Reviews si el cliente ya no está en mi hotel?

Reviews tiene como objetivo mejorar la reputación online, logrando atraer a más clientes a tu hotel. Además, debido a que las OTAs fijan tarifas en función de la reputación en portales, logramos una mejor posición a la hora de negociar precios.

¿Puedo conocer lo que opinan mis clientes de cada hotel individualmente?

Con Fideltour conocerás las opiniones de tus clientes hotel por hotel y con reports personalizados según los datos recogidos en la intranet.

¿Todavía tienes preguntas sobre cómo el software de Fideltour te ayuda a crecer?

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