Se acabó el perder tiempo comprobando datos.

Fideltour Connect centraliza la información de diferentes fuentes de información como el portal cautivo (WiFi), la Web y PMS.

Centraliza a tu cliente

Automatiza los procesos de captación, relación y limpieza de tus base de datos.

Quiero saber más

Conoce todas las versiones de los módulos disponibles.

Una API para todas tus fuentes de datos.

Unificamos en un solo entorno la información de diferentes canales, para que lo gestiones de manera ágil y dinámica, convirtiéndose en el centro de la base de datos del negocio.

Integración Web

Conectados de forma diaria con el motor de reservas de tu organización, podemos fusionar los datos de los clientes a Fideltour. Así conoceremos su comportamiento online y sus gustos e intereses para autosegmentar la base de datos de forma más efectiva. Conoce el valor de tu cliente hacia tu marca.

Integración Wifi (HotSpot)

Conectamos Fideltour con el portal cautivo de tu negocio para descargar y segmentar los datos de los clientes que se conectan a la red wifi. En el caso de los hoteles, la herramienta fusiona estos datos con los ya almacenados por el PMS y el Motor de Reservas. Y si quieres, podemos ofrecerte un portal cautivo gratuito o uno personalizable y de pago.

Integración PMS

La solución Fideltour se convierte en el centro de la base de datos de tu marca. Conectamos con el PMS de tu proyecto y descargamos datos de reserva y de cliente para poder tener una Vision360º del mismo y segmentarle con más posibilidad de aumento de ROI.

El valor de tu fondo de comercio

Una ficha de cliente con datos reales y de interés, como nombre, edad, nacionalidad o email, tiene un valor de fondo de comercio que puede oscilar entre los 2-3 € . Pero si añadimos otra información de interés económico (coste de la última reserva, gasto realizado, etc.) el valor de la base de datos y de tu empresa, aumentará.

  • FACEBOOK CONNECT
  • MATCH CONTACT
  • CLEAN CONTACT

Integración con Facebook

¡Corre, date prisa! Tenemos solo 5 minutos desde la conexión de cliente a través de Facebook para leer todos sus likes y comentarios para saber cuáles son sus gustos e intereses.

Sincronización de datos

Sabemos a lo largo del histórico un cliente puede registrarse en tu base de datos con diferentes emails. Nos encargamos de enlazar el email de la reserva con sus datos reales.

La limpieza del dato

No te precupes por los contactos con email incorrectos, porque los detectamos y desclasificamos por tí automáticamente.

Gestiona tu pipeline con información extremadamente útil

En Fideltour, puedes configurar y administrar un pipeline que coincida con la forma en la que vendes en la vida real, sin invertir en formaciones ni consultores.

Tan solo debes hacer clic, arrastrar y soltar de la forma que quieras para personalizar las etapas de un trato, las etapas del ciclo de vida y los registros de un contacto.

Agrega tratos nuevos en cuestión de segundos y deja que Fideltour complete los registros de un trato de manera automática. Podrás ver dónde se acumulan los tratos y utilizar workflows automatizados para crear y asignar tareas, entre otras actividades.

Además, las actividades de rendimiento y ventas se monitorizan de forma automática para todo tu equipo a través de informes predeterminados o personalizables, de manera que puedas obtener métricas sobre las cuotas de venta, la productividad o el estado del pipeline, entre otras, siempre que tu equipo las necesite.

Los módulos de Fideltour juegan un papel excelente por sí solos, pero al unirlos su efectividad se multiplica.

Olvídate de herramientas generalistas y dispersas, y centraliza tu estrategia en una única solución que integra tanto las herramientas, como los datos y procesos necesarios.

Ahorrarás tiempo y esfuerzo y lograrás aumentar tu tráfico rápidamente. Centralizarás tu base de datos, conocerás los gustos e intereses y fidelizarás a tus clientes.

LA PLATAFORMA DE CRECIMIENTO Y GESTIÓN DE CONOCIMIENTO TURÍSTICO DE FIDELTOUR INCLUYE ESTAS OPCIONES...

GRM

Los grandes beneficios de la base de datos (CRM) es la unificación de los mismos, tras ser extraídos de fuentes tan diversas como el portal cautivo (WiFi), la web (gracias a integraciones con los principales proveedores del mercado) y PMS de ámbito nacional e internacional. Así podrás conocer la información de cada huésped en su ficha de cliente.

Marketing

Convierte los correos electrónicos repetitivos en plantillas que puedes enviar en cuestión de segundos. Podrás monitorizar el rendimiento de cada una y compartir las mejores con tu equipo. Es la solución para automatizar envíos de mailing, segmentando de forma personalizada y conociendo tanto el comportamiento de cada usuario como el importe de su compra en la web.

Loyalty

Recompensa la confianza que los clientes depositan en tus servicios y ofréceles incentivos con el objetivo de fidelizarlos y que repitan su experiencia contigo. Mantén el control de las tarifas y paridad, implanta un canal directo de comunicación con tu cliente y convierte oportunidades en nuevas vías de negocio.

Reviews

Sólo anticipándote a lo que espera el cliente podrás satisfacer sus expectativas y diseñar tu estrategia para él. Conoce su grado de satisfacción durante la estancia y/o resuelve cualquier tipo de incidencia relacionada con la misma. Puedes invitarle a expresar su opinión y propuestas de mejora en portales online y mejorar tu visibilidad.

Consolida e incrementa tu fondo de comercio

Cada día que pasa es una oportunidad perdida. Aprovecha el potencial de captación de tu WI-FI y centraliza todas las base de datos en una.

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