O CRM para hotéis da Fideltour revelará o seu hóspede ideal para oferecer-lhe uma experiência única. Esqueça as OTAs e os operadores turísticos e conheça o seu cliente.
Com o CRM para hotéis da Fideltour poderá conhecer o seu hóspede e oferecer-lhe o que outros não podem: uma experiência totalmente personalizada.
Avalia a eficácia das suas ações conhecendo o ‘contact value’ e como os hóspedes percebem a sua experiência no hotel
Fideltour melhora as suas ações de marketing segmentando a base de dados por comportamento, demografia e interesses
Se é a primeira vez que encontra um CRM para hotéis, é normal que surjam perguntas.
O CRM para hotéis da Fideltour oferece ao utilizador a possibilidade de ter várias opções numa só plataforma: captação do contacto através de diferentes canais, conhecimento dos seus gostos e interesses, exploração mediante campanhas de marketing e fidelização com o programa Loyalty.
Fideltour cumpre em todos os aspetos com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia. Os dados são recolhidos com o consentimento expresso dos utilizadores e clientes, e estes podem facilmente cancelar a subscrição quando o desejarem. Está protegido.
O CRM Fideltour para hotéis facilita o conhecimento de todos os hóspedes que visitam o seu hotel, analisa tendências dentro da sua rede de clientes e analisa e aumenta o valor comercial graças ao armazenamento de uma base de dados centralizada e segmentada. Esta informação permitir-lhe-á vender mais e melhor.
Diferentemente de outros CRMs, Fideltour não segmenta apenas por idade, género ou localização, mas também utiliza a segmentação psicográfica para conhecer o cliente através de características como personalidade, estilo de vida, hobbies e valores, tanto de forma automática (pelas ações próprias dos utilizadores) como manualmente, por parte do pessoal do hotel.
Sabe como funciona a fidelização. Sabe a importância de ter os dados dos seus hóspedes centralizados. Falta utilizá-los para maximizar as vendas do seu hotel.
Sem cartão, sem compromisso.
