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de retorno por cada euro investido na Fideltour
Um ROI superior a 3.000% no período analisado. O email hoteleiro devolve em média até 38 € por euro investido: a Cabau Hotels situa-se claramente nessa faixa de elite.
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Caso de sucesso · Cadeia hoteleira
A Cabau Hotels transforma os dados dos hóspedes em retorno direto.
Com várias unidades em Maiorca e Ibiza, a Cabau Hotels optou por unificar a relação com os seus hóspedes numa única plataforma.
O resultado: uma base de contactos que cresce, comunicação que o hóspede abre vezes sem conta e um motor de automação que multiplica o retorno de cada euro de esforço comercial.
Vídeo-testemunho · Cabau Hotels
«Aquilo com que mais nos debatíamos era manter uma comunicação constante com os nossos hóspedes.»
Resultados · últimos 12 meses
O que muda quando os dados trabalham por si
Indicadores de desempenho relativos na base da Cabau Hotels. É na automação que a diferença se torna evidente.
x0
Mais conversão no automatizado
As campanhas automatizadas convertem 33 vezes mais do que os envios pontuais. A mensagem certa, no momento certo.
0,0%
Taxa de abertura nos fluxos automatizados
A média do setor hoteleiro ronda os 26%. A Cabau supera-a de forma consistente em todas as suas comunicações automatizadas.
+0%
Retorno médio por conversão
Cada conversão impulsionada pela automação rende 35% mais do que as provenientes de campanhas pontuais.
0%
Cancelamentos de subscrição nos fluxos de Automation
Zero cancelamentos nas comunicações automatizadas: relevância real, não ruído.
+0%
Crescimento da base de contactos
A base de hóspedes próprios cresce de forma constante ao longo do ano.
0%
Da base, subscrita e contactável
Uma audiência viva e com consentimento: a maioria dos contactos mantém-se aberta a receber comunicação.
O motor
A automação não é só mais um canal. É o multiplicador.
O mesmo hóspede, o mesmo orçamento, a mesma equipa. A diferença está em quando e porquê se fala com ele.
Face aos envios pontuais, os fluxos automatizados da Cabau abrem muito mais, convertem noutra escala e não geram cancelamentos: o hóspede recebe o que espera, quando o espera.
É esse o efeito de ativar o contexto do hóspede sobre dados próprios e unificados, em vez de empurrar campanhas para uma lista.
Automatizado vs. pontual
- Aberturas
- +60 %
- Conversão
- ×33
- Retorno por conversão
- +35 %
- Cancelamentos
- 0 %
O futuro do hotel não está em distribuir mais, mas em conhecer melhor quem já confiou em si.
A sua cadeia tem o contexto do seu hóspede?
Em 30 minutos mostramos-lhe como transformar os seus dados em retorno
Sem discurso de vendas: analisamos o seu PMS, a sua base e o seu objetivo para o próximo trimestre, e dizemos-lhe se a Fideltour encaixa.
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