Fideltour — CDP para hoteles
Recursos · CDP para hotéis

Fideltour Academy: onde começa a sua estratégia de fidelização

Guias, vídeos e ebooks sobre marketing hoteleiro, dado próprio e automatização com critério — para entender o que funciona no seu hotel, porque funciona e como aplicá-lo.

  • Casos reais, não receitas genéricas

    Cada peça nasce de um problema concreto resolvido com um hotel real — não de um manual de marketing emprestado de outro setor.

  • Feito para que perceba o porquê

    Explicamos o que acontece em cada hotel e porquê, para que tome decisões fundamentadas em vez de copiar táticas às cegas.

  • Aplicável à sua operação do dia a dia

    Recursos práticos pensados para o seu PMS, o seu motor de reservas e as suas equipas de receção e marketing — não para slides de palco.

Ebooks · aprofundar

Ebooks para aprofundar antes de passar à ação

Guias longos para ir um passo mais além: do diagnóstico ao plano de fidelização aterrado na sua conta de exploração.

Capa do ebook O mapa da jornada do hóspede da Fideltour Academy
Ebook · 0130 páginas

O mapa da jornada do hóspede

Mapeie as etapas da jornada do hóspede e descubra onde o valor se perde quando os dados não circulam entre os canais.

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Capa do ebook Um guia para melhorar e manter a sua reputação online da Fideltour Academy
Ebook · 0231 páginas

Um guia para melhorar e manter a sua reputação online

Como ouvir, responder e aprender com as avaliações para que a sua reputação trabalhe a favor da venda direta em vez de contra ela.

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Capa do ebook Ações para impulsionar a venda direta da Fideltour Academy
Ebook · 0318 páginas

Ações para impulsionar a venda direta

Táticas concretas para levar o hóspede de um clique numa OTA a um clique no seu motor de reservas: incentivos, conteúdo e momentos-chave.

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Capa do calendário de comunicações 2026 da Fideltour Academy
Recurso · 0415 páginas

Calendário de comunicações 2026

O plano editorial do ano num único documento: datas-chave, campanhas e temas para que a equipa de marketing do seu hotel nunca tenha de improvisar.

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Vídeos · FidelTalks

Vídeos para entender a fidelização e as tendências do setor

Conteúdos breves para entender conceitos-chave a partir de exemplos reais de hotéis que já estão a mover o dado.

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Artigos · dia a dia

Conteúdos práticos para o dia a dia no seu hotel

Leituras curtas pensadas para quem dirige marketing ou reservas e precisa de decisões rápidas, não de teoria de manual.

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Da teoria ao resultado

Converta a formação em resultados reais

Cada hotel é diferente. O passo seguinte é adaptar todo este conhecimento ao seu contexto real, aos seus sistemas e às suas prioridades do próximo trimestre.

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