O hoteleiro que domina o dado, domina a venda direta.
O CDP que unifica dados, reservas, estadias e comunicações multicanal — e devolve ao hoteleiro o controlo sobre a sua venda direta.
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40 Empresas TecnológicasSergestur
Tecnología Siglo XXI2024
Tourism Innovation Summit
O ecossistema que liga dados, pessoas e reservas.
Passar de um CRM clássico a uma Customer Data Platform especializada em hotéis muda a forma como conhece, segmenta e ativa cada hóspede. A Fideltour unifica todos os sinais num único perfil e devolve ao hoteleiro o controlo sobre a sua venda direta.
- Identidade única por hóspede
- Reservas + estadias + web + offline
- Ativação cross-canal sem colisões
- Atribuição do touchpoint à receita
a venda direta
- Motor de busca 51% → 36%
- IA 6% → 15%
- 80% tráfego anónimo
12 módulos. Uma só plataforma.
Todos os módulos do CDP sobre a mesma identidade e o mesmo contexto do hóspede, com IA transversal. Cada módulo captura um tipo de dado distinto. Juntos, fazem o contexto do hóspede.
- 01
CRM.
El huésped, centralizado.
- 02
Campaigns.
Comunicación segmentada multicanal.
- 03
Automation.
Journeys automáticos pre, durante y post.
- 04
Landings.
Páginas y captive portals personalizados.
- 05
Reviews.
Reputación gestionada en un solo sitio.
- 06
Identity.
Identidad unificada online y offline.
- 07
B2B.
Cuentas corporativas y MICE.
- 08
Social.
Redes y conversación, en flujo.
- 09
Rewards.
Fidelización y beneficios dinámicos.
- 10
Insights.
Analítica y predicción accionable.
- 11
Connect.
Integraciones nativas con tu stack.
- 12
Agents.
Control de los agentes de IA.
O que dizem os clientes da Fideltour
Hoteleiros que dominam o seu dado e reforçam a sua venda direta com a Fideltour. Isto é o que contam.
Para nós, a Fideltour fortaleceu a nossa fidelização de clientes ao permitir-nos conhecer as suas preferências e enviar newsletters segmentadas. A sua interface fácil de usar melhorou a eficiência da equipa e, sem dúvida, recomendaria a Fideltour para otimizar a comunicação com os clientes e oferecer-lhes um serviço personalizado e de qualidade.
Recursos para avançar com critério
O contexto não se liga. Acumula-se.
Quem começa hoje chega armado à onda agêntica. Quem espera, chega tarde. Comece a unir o contexto do seu hóspede, hoje.
