El ámbito turístico es uno de los sectores más competitivos del mundo, así que una buena estrategia de marketing es crucial para destacar tu negocio frente a la competencia. Pero marketing no es únicamente invertir dinero y esperar que ocurran resultados. Hay que tener una estrategia sólida, y una parte importante de esta estrategia, es explotar el e-mail marketing.
Qué tener en cuenta para que funcione tu e-mail marketing
Aquí tienes 4 consejos para que tu marketing hotelero triunfe.
- Cuida tu lista de contactos
Una lista de contactos actualizada es uno de los aspectos cruciales del e-mail marketing. A Google no le gusta que se envíen muchos emails a direcciones que ya no existen, y si éstas devuelven muchos correos a tu cuenta, es posible que se te marque como Spam.
Segmentar la base de datos es crucial para poder dirigir mejor el impacto de nuestros mensajes. Al mandar mensajes que interesen directamente a nuestro público, lograremos una mayor tasa de apertura y un mayor número de conversiones. Una base de datos actualizada, limpia y correctamente segmentada logrará que nuestro marketing hotelero destaque frente a la competencia.
- Demuestra que tu hotel es diferente
Muchas empresas envían mensajes con la única intención de aumentar directamente sus reservas. Aunque el objetivo del marketing sea aumentar las ventas, hay más formas de hacerlo que solo promocionando descuentos y ofertas especiales. La imagen de marca es importante para todos los negocios y puede diferenciar a su hotel de otros hoteles cercanos que pueden ofrecer servicios y precios similares.
¿Cuentas con atracciones turísticas cercanas a tu hotel? ¿Algún lugar especial que pueda interesar a tus futuros huéspedes? Envíales recomendaciones y conviértete en su consejero turístico. Al generar confianza, ¡tu hotel será siempre la primera elección en su próximo viaje!
Una segmentación por gustos e intereses abre un abanico de posibilidades muy extenso a la hora de realizar campañas. Si demostramos a nuestros clientes que son especiales, nos lo recompensarán eligiéndonos a nosotros antes que cualquier otra alternativa.
- Analiza tus campañas y mide tus resultados
Al principio de cada campaña, tu hotel debería marcarse unos objetivos. Al acabarla, necesitas evaluar si has alcanzado o no los objetivos y cómo se pueden realizar mejoras de cara a futuras acciones.
KPIs como el ratio de apertura, el ratio de clics o el porcentaje de rebote son métricas que pueden ayudar a descubrir qué funciona y qué se tiene que cambiar de cara a futuras campañas.
Por ejemplo, si descubres que el ratio de apertura es muy alto pero el ratio de clics es bajo, quizás tengas que preguntarte si la oferta era lo suficientemente interesante o si el mensaje estaba bien diseñado.
Sea cual sea la debilidad que descubras, si analizas y mides tus resultados podrás resolverla antes de enviar la siguiente campaña, con el fin de obtener mejores resultados.
- Centra los esfuerzos en el copy
El copy es el texto de tu email y tiene como objetivo convencer a tu cliente de adquirir tus servicios. Es, posiblemente, la parte más importante del email y, junto a a una buena elección de imágenes, serán elementos decisivos para que tus clientes conviertan.
¿Cómo empiezo a enviar e-mails?
Lo inicial: un asunto que llame la atención y que incite a abrirlo. ¿Cómo vamos a hacer que nuestros clientes conviertan si no llegan a abrir el correo electrónico? Una vez abierto, el objetivo es captar la atención de tus clientes de forma rápida, mantenerla durante todo el email y acabar con una llamada a la acción. Una buena manera de conseguir esto es utilizar frases cortas, directas acompañadas de imágenes vivas. El diseño minimalista está de moda en el email marketing, dando prioridad al texto por encima de todo.
El marketing hotelero es esencial para distinguirse frente a la competencia, y con estos consejos estarás preparado para conseguir que tus campañas sean aún mejores.
Si necesitas un programa para diseñar y lanzar tus campañas de marketing estamos hechos para ti.
¿Necesitas un impulso en tu marketing hotelero?
Hemos puesto toda la carne en el asador en este artículo, así que esperamos que te haya servido de ayuda. Recuerda que tú también puedes implementar una estrategia mejorada para tu hotel utilizando el módulo de marketing para hoteles de Fideltour. Envía información relevante a tu huésped e incrementa tu venta directa. Si quieres una atención personalizada, contacta con el equipo Fideltour, ¡estaremos encantados de ayudarte!
