CRM para hoteles

El CRM para hoteles de Fideltour revelará a tu huésped ideal para ofrecerle una experiencia única. Olvídate de las OTAs y touroperadores y conoce a tu cliente.

Visión 360 del huésped

Nos conectamos a tu PMS, motor de reservas o WiFi para obtener una visión global

ROI por segmentos

Utiliza tus segmentos, evalúa su eficacia y calcula su impacto en ventas

Listas inteligentes

Segmenta a tus clientes según su comportamiento en páginas web y RRSS

Tienes información valiosa, úsala

Con el CRM para hoteles de Fideltour podrás conocer a tu huésped y ofrecerle lo que otros no pueden: una experiencia totalmente personalizada. 

Mejora la especialización

Fideltour te permite dirigir tus acciones al cliente ideal y maximizar el rendimiento de tu base de datos

Incrementa la productividad

Convierte los datos en estrategias efectivas que incrementen tus ventas directas sin perder tiempo

Conoce el valor real de tu huésped

Evalúa la efectividad de tus acciones conociendo el ‘contact value’ y cómo los huéspedes perciben su experiencia en tu hotel

 

Segmenta al detalle con Fideltour

Fideltour mejora tus acciones de marketing segmentando la base de datos por comportamiento, demografía e intereses

Resolvemos tus dudas

Si es la primera vez que encuentras un CRM para hoteles, es normal que surjan preguntas.

¿Por qué el CRM de Fideltour y no otro?

El CRM para hoteles de Fideltour ofrece al usuario la posibilidad de tener varias opciones en una sola plataforma: captación del contacto a través de distintos canales, conocimiento de sus gustos e intereses, explotación mediante campañas de marketing y fidelización con el programa Loyalty.

¿Cumplimos con la RGPD?

Fideltour cumple en todos los aspectos con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Los datos se recogen con el consentimiento expreso de los usuarios y clientes y éstos pueden desuscribirse fácilmente cuando lo deseen. Tus espaldas están cubiertas.

¿Qué aporta el CRM a tu hotel?

Fideltour CRM para hoteles te facilita el conocimiento de todos los huéspedes que visitan tu hotel, analiza tendencias dentro de tu red de clientes y analiza y aumenta el valor de comercio gracias al almacenamiento de una base de datos centralizada y segmentada. Esta información te permitirá vender más y mejor.

¿Cómo segmenta Fideltour la base de datos?

A diferencia de otros CRMs, Fildetour no segmenta sólo por edad, género o ubicación, si no que además, utiliza la segmentación psicográfica para conocer al cliente por rasgos como la personalidad, estilo de vida, aficiones y valores, tanto de manera automática (por las acciones propias de los usuarios) como manualmente, por parte del personal del hotel.

¿Y si empiezas ya?

Sabes cómo funciona la fidelización. Sabes la importancia de tener los datos de tus huéspedes centralizados. Te falta utilizarlos para maximizar las ventas de tu hotel.