Estrategia, casos reales y buenas prácticas para reducir la dependencia de las OTAs, unificar el perfil del huésped y convertir el dato hotelero en venta directa.
Fitur reúne expertos, tendencias e innovación. En Fideltour, analizamos cuáles son y te allanamos el camino para que tu 2026 sea más fácil.
Sin humo y sin recetas genéricas. Cada artículo nace de un problema real de un hotelero — desde la estrategia hasta el ajuste fino del perfil unificado.
Descubre cómo la tecnología, la hiperpersonalización y el storytelling están redefiniendo la hospitalidad moderna.
Descubre cómo la escalera de fidelización de Fideltour transforma datos en ventas directas y reduce la dependencia de OTAs en hoteles.
Descubre cómo las automatizaciones en diferentes canales permiten mejorar la personalización, la fidelización y el revenue hotelero.
La pre-estancia en hoteles es clave para el guest journey: aprende a optimizarla, mejora ingresos, reputación y satisfacción del huésped.
¿Cómo viaja el viajero Gen Z y Millennial? Descubre por qué prefieren TikTok y cómo buscan la autenticidad antes que el lujo.
Las comisiones de las OTA superan el 30%. Así pueden los hoteles recuperar margen y control gracias al GEO, la IA y la multicanalidad.
Cada segmento necesita una comunicación específica: descubre qué mensaje enviar según sus necesidades y aprende a impactarles.
Optimiza la pre-estancia en tu hotel con automatizaciones clave: mejora la experiencia del huésped y aumenta ingresos antes del check-in.
Aquí tienes 6 prioridades accionables para mejorar venta directa, la fidelización y la rentabilidad de tu hotel.
Las tendencias del mercado hotelero evolucionan para hacer la vida del huésped mejor y seguir generando ingresos sostenibles a los hoteleros.
Muchos aun confunden el branding con solo la identidad visual de un hotel. La realidad es que es un elemento clave en el revenue.
Fideltour ha sido galardonado como el mejor CRM de Europa en los European Technology Awards, posicionándose como una de las soluciones tecnológicas más relevantes.
En hotelería, un CDP unifica datos y la analítica predictiva los activa: personalización 1:1, menos cancelaciones y más ingresos.
Black Friday no solo mueve millones: concentra a una audiencia predispuesta a comprar.
Utiliza el cambio de estación para planificar las campañas de e-mail marketing que te ayudarán a generar reservas el resto del año.
WhatsApp para hoteles es el nuevo canal de Fideltour que te permite comunicarte estratégicamente para conectar y fidelizar a tu huésped.
Con más de 33 millones de usuarios y una tasa de apertura del 98%, WhatsApp para hoteles es la herramienta de comunicación perfecta.
Descubre como tras 12 meses de centralizar el dato y establecer una estrategia de fidelización, los ratios de beneficio se cuadruplicaron.
La fidelización sigue siendo en muchas ocasiones un concepto abstracto para muchos hoteleros, por eso, muchos de ellos prefieren centrarse en lo que ofrece rentabilidad
La web de tu hotel es el primer contacto con futuros huéspedes, por lo que debe estar diseñada para atraer y generar conversión.
Xavier March, CEO de Refineria, pone en valor la importancia de crear estrategias de marketing 360 y utilizar tecnologías centralizadas.
Fideltour y Refineria se unen para ofrecer soluciones integrales de CRM y marketing digital, mejorando la experiencia y rentabilidad de hoteles en Europa y Latinoamérica.
El marketing experiencial genera emociones y pone en valor a tu hotel, haciendo que tu propuesta de valor coja aun más fuerza.
El big data es el pasado, presente y futuro de la hotelería. Es esencial utilizar los datos para generar rentabilidad y fidelización.
