Guías, vídeos y ebooks sobre marketing hotelero, dato propio y automatización con criterio, para entender qué funciona en tu hotel, por qué funciona y cómo aplicarlo.
Cada contenido nace de un problema concreto resuelto con un hotel real, no de un manual de marketing prestado de otro sector.
Explicamos qué ocurre en cada hotel y por qué, para que tomes decisiones con criterio en lugar de copiar tácticas a ciegas.
Recursos prácticos pensados para tu PMS, tu motor de reservas y tu equipo de recepción y marketing, no para diapositivas de keynote.
Guías largas para ir un paso más allá: del diagnóstico al plan de fidelización aterrizado en tu cuenta de explotación.
Los cinco motivos por los que la mayoría de programas de fidelización fracasan, los cuatro componentes que sí funcionan y un checklist de 20 puntos para lanzarlo en 90 días.
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El 80% del tráfico de tu web se va sin dejar un dato con el que volver a hablarle. Descubre las 3 acciones para capturar, reconocer y activar ese tráfico anónimo, con un checklist de 18 puntos para aplicarlo ya.
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El wifi del hotel capta datos de huésped con un consentimiento explícito único. Descubre por qué el CDP debe centralizar ese dato igual que el resto de tus conectividades.
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El plan editorial del año en un solo documento: fechas clave, campañas y temas para que el equipo de marketing del hotel no improvise.
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Tácticas concretas para mover al huésped del clic en una OTA al clic en tu motor: incentivos, contenido y momentos clave.
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Cómo escuchar, responder y aprender de las reseñas para que tu reputación trabaje a favor del directo en vez de en contra.
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Mapea las etapas del recorrido del huésped y descubre dónde se pierde valor cuando el dato no fluye entre canales.
Acceder al ebookDesde el módulo explicado en un par de minutos hasta la conversación a fondo con hoteleros que ya están moviendo el dato.
Cómo los agentes de Fideltour llevan el contexto del huésped a cada canal para que ninguna conversación empiece de cero.
Convierte el tráfico anónimo de tu web en perfiles identificados que puedes activar en tus campañas.
Email, SMS y push con criterio hotelero: segmentación viva, no listas estáticas.
Integraciones con PMS, motor de reservas, portal cautivo y BI.
Cómo Cabau Hotels usa Fideltour para ordenar su dato del huésped y crecer en venta directa.
Cómo un hotel independiente puede acercarse al 90% de venta directa con dato propio y marca fuerte.
Lecturas cortas pensadas para quien dirige marketing o reservas y necesita decisiones rápidas, no teoría de manual.
CRM vs CDPEntiende las diferencias entre un CRM y un CDP hotelero y cómo anticiparte al huésped antes de que reserve.
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Analítica predictivaEn hotelería, un CDP unifica datos y la analítica predictiva los activa: personalización 1:1, menos cancelaciones y más ingresos.
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Dato anónimoEl 80 % de las visitas a la web de tu hotel no dejan rastro. Descubre cómo un CDP identifica ese tráfico anónimo y lo convierte en reserva directa.
Leer en el blogCada hotel es distinto. El siguiente paso es adaptar todo este conocimiento a tu contexto real, tus sistemas y tus prioridades del próximo trimestre.
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