Ebook30 páginas
Mapa del Guest Journey
Mapea las etapas del recorrido del huésped y descubre dónde se pierde valor cuando el dato no fluye entre canales.
Acceder al ebookRecursos · CDP para hoteles
Fideltour Academy: donde empieza tu estrategia de fidelización
Guías, vídeos y ebooks sobre marketing hotelero, dato propio y automatización con criterio, para entender qué funciona en tu hotel, por qué funciona y cómo aplicarlo.
Casos reales, no recetas genéricas
Cada contenido nace de un problema concreto resuelto con un hotel real, no de un manual de marketing prestado de otro sector.
Pensado para que entiendas el porqué
Explicamos qué ocurre en cada hotel y por qué, para que tomes decisiones con criterio en lugar de copiar tácticas a ciegas.
Aplicable a tu operación diaria
Recursos prácticos pensados para tu PMS, tu motor de reservas y tu equipo de recepción y marketing, no para diapositivas de keynote.
Ebooks
Ebooks y guías para profundizar sobre marketing hotelero, IA y CDP
Guías largas para ir un paso más allá: del diagnóstico al plan de fidelización aterrizado en tu cuenta de explotación.
Ebook31 páginas
Guía para mejorar y mantener tu reputación online
Cómo escuchar, responder y aprender de las reseñas para que tu reputación trabaje a favor del directo en vez de en contra.
Acceder al ebook
Ebook18 páginas
Acciones para incentivar la venta directa
Tácticas concretas para mover al huésped del clic en una OTA al clic en tu motor: incentivos, contenido y momentos clave.
Acceder al ebook
Recurso15 páginas
Calendario de comunicaciones 2026
El plan editorial del año en un solo documento: fechas clave, campañas y temas para que el equipo de marketing del hotel no improvise.
Acceder al ebookVídeos · FidelTalks
Vídeos para entender la fidelización y las tendencias del sector
Desde el módulo explicado en un par de minutos hasta la conversación a fondo con hoteleros que ya están moviendo el dato.
Producto
Fideltour Agents · El contexto del huésped en cada canal
Cómo los agentes de Fideltour llevan el contexto del huésped a cada canal para que ninguna conversación empiece de cero.
Producto
Fideltour Identity · De visitante anónimo a perfil identificado
Convierte el tráfico anónimo de tu web en perfiles identificados que puedes activar en tus campañas.
Módulo
Módulo Campaigns
Email, SMS y push con criterio hotelero: segmentación viva, no listas estáticas.
Módulo
Módulo Connect
Integraciones con PMS, motor de reservas, portal cautivo y BI.
Caso real
Success Stories · Cabau Hotels + Fideltour
Cómo Cabau Hotels usa Fideltour para ordenar su dato del huésped y crecer en venta directa.
Charla
FidelTalks 2×02 · Hasta un 90% de venta directa
Cómo un hotel independiente puede acercarse al 90% de venta directa con dato propio y marca fuerte.
Artículos · día a día
Contenidos prácticos para el día a día en tu hotel
Lecturas cortas pensadas para quien dirige marketing o reservas y necesita decisiones rápidas, no teoría de manual.
CRM vs CDPCRM vs CDP: cuál es la diferencia y por qué los hoteles están dando el salto
Entiende las diferencias entre un CRM y un CDP hotelero y cómo anticiparte al huésped antes de que reserve.
Leer en el blog
Analítica predictivaAnalítica predictiva en hoteles: del dato a la acción rentable
En hotelería, un CDP unifica datos y la analítica predictiva los activa: personalización 1:1, menos cancelaciones y más ingresos.
Leer en el blog
Dato anónimoQué es un visitante anónimo y cómo tu CDP hotelero lo convierte en huésped conocido
El 80 % de las visitas a la web de tu hotel no dejan rastro. Descubre cómo un CDP identifica ese tráfico anónimo y lo convierte en reserva directa.
Leer en el blogDe la teoría al resultado
Convierte la formación en resultados reales
Cada hotel es distinto. El siguiente paso es adaptar todo este conocimiento a tu contexto real, tus sistemas y tus prioridades del próximo trimestre.
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