Fideltour y Refineria, una de las agencias de marketing y comunicación líderes en Mallorca, se unen para crear una alianza estratégica que busca revolucionar la gestión de clientes y la estrategia de marketing en la industria hotelera. Esta unión tiene como objetivo potenciar la relación de los hoteles con sus huéspedes, incrementar ingresos y mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
Refineria aporta a esta colaboración una visión integral y avanzada del marketing hotelero, basada en una sólida trayectoria en proyectos de SEO, SEM, gestión de redes sociales, desarrollo web y producción audiovisual de alta calidad. Su enfoque estratégico y creativo, junto con un profundo conocimiento del sector turístico, convierte a Refineria en un socio imprescindible para cualquier hotel que aspire a destacar en un mercado altamente competitivo.
Refineria, líderes en sector del marketing hotelero
Con oficinas en Mallorca, Cuba y México, Refineria busca la transformación digital de las empresas y organizaciones a través del diseño, el desarollo, la producción audiovisual, el marketing y servicios de consultoría. El hecho de desarrollar todos y cada uno de los aspectos necesarios para la evolución de las empresas, hace de Refineria el partner ideal para que tanto hoteles independientes como cadenas puedan poner sus necesidades en práctica y llevas sus objetivos a la realidad con datos y pruebas demostrables.
Beneficios de combinar marketing estratégico y datos de CRM
Fideltour aporta la tecnología especializada de su CRM, que centraliza y analiza datos en tiempo real para personalizar la comunicación y mejorar la experiencia del huésped en cada punto de contacto.
Esta alianza permite a los hoteles acceder a soluciones completas que integran tecnología puntera con estrategias de marketing efectivas, ofreciendo beneficios como:
-
Gestión 360º del cliente: Un conocimiento profundo y centralizado del huésped que permite diseñar ofertas y comunicaciones totalmente personalizadas.
-
Automatización avanzada: Campañas de marketing inteligentes que optimizan recursos y tiempos, liberando al personal para enfocarse en la excelencia operativa.
-
Impulso a la venta directa: Mediante técnicas de upselling y cross-selling basadas en datos reales, los hoteles aumentan su rentabilidad y reducen su dependencia de intermediarios.
-
Toma de decisiones informada: Dashboards y análisis estratégicos que permiten anticipar tendencias y diseñar planes de crecimiento sostenibles.
Con un conocimiento experto del mercado nacional, caribeño y latinoamericano, esta colaboración se posiciona como una palanca clave para el crecimiento y la consolidación de la marca de los hoteles en estos territorios.
Esta alianza representa un hito en la evolución del marketing hotelero, combinando lo mejor de la innovación tecnológica con la creatividad y el expertise estratégico para transformar la experiencia del huésped y maximizar el rendimiento comercial.
