El hotelero que domina el dato, domina la venta directa.
Plataforma de marketing y ventas para hoteles. Un CDP que unifica datos, reservas, estancias y comunicaciones multicanal — y devuelve al hotelero el control sobre su venta directa.
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Tourism Innovation Summit
El ecosistema que conecta datos, personas y reservas.
Pasar de un CRM clásico a una Customer Data Platform especializada en hoteles cambia la forma en la que conoces, segmentas y activas a cada huésped. Fideltour unifica todas las señales en un único perfil y devuelve al hotelero el control sobre su venta directa.
- Identidad única por huésped
- Reservas + estancias + web + offline
- Activación cross-canal sin colisiones
- Atribución del touchpoint al ingreso
a venta directa
- Buscador 51% → 36%
- IA 6% → 15%
- 80% tráfico anónimo
12 módulos. Una sola tarifa.
Nada que comprar por separado. Todos los módulos del CDP con IA agéntica transversal, en una tarifa plana por habitación. Cada módulo captura un tipo de dato distinto. Juntos, hacen el contexto del huésped.
- 01
CRM.
El huésped, centralizado.
- 02
Campaigns.
Comunicación segmentada multicanal.
- 03
Automation.
Journeys automáticos pre, durante y post.
- 04
Landings.
Páginas y captive portals personalizados.
- 05
Reviews.
Reputación gestionada en un solo sitio.
- 06
Identity.
Identidad unificada online y offline.
- 07
B2B.
Cuentas corporativas y MICE.
- 08
Social.
Redes y conversación, en flujo.
- 09
Rewards.
Fidelización y beneficios dinámicos.
- 10
Insights.
Analítica y predicción accionable.
- 11
Connect.
Integraciones nativas con tu stack.
- 12
Agents.
Control de los agentes de IA.
Qué dicen los clientes de Fideltour
Para nosotros, Fideltour ha fortalecido nuestra fidelización de clientes al permitirnos conocer sus preferencias y enviar newsletters segmentadas. Su interfaz fácil de usar ha mejorado la eficiencia del equipo y sin duda, recomendaría Fideltour para optimizar la comunicación con los clientes y brindarles un servicio personalizado de calidad.
En Universal Beach Hotels valoramos la comunicación y relación con nuestros clientes de forma esencial y por ello consideramos a Fideltour como una herramienta útil y eficiente. Valoramos especialmente aspectos como una interfaz intuitiva, la capacidad de personalización, el cercano soporte técnico y su servicio al cliente así como el desarrollo constante de la plataforma.
Sin duda, la plataforma de Fideltour es completamente user friendly, fácil de usar y muy intuitiva. Estamos contentos con Fideltour y su soporte — siempre que lo hemos necesitado, ha funcionado de una forma rápida y eficiente. Nos gustan mucho las campañas automatizadas: prácticamente te olvidas y ahí siguen funcionando.
Recursos para avanzar con criterio
El contexto no se enciende. Se acumula.
El que empieza hoy llega armado a la ola agéntica. El que espera, llega tarde. Empieza a unir el contexto de tu huésped, hoy.
