En pleno siglo XXI es impensable que al menos, una parte de tu hotel esté sin digitalizar y automatizar. Esto no supone solo una mejora operativa, si no que te ubica a la vanguardia frente a tus competidores, así que nos hemos decidido a tratar esto en este episodio de Fideltalks.
Pero… ¿qué hay detrás de la transformación digital de los hoteles?
En el cuarto capítulo de Fideltalks, Sofía Veloso, Product Owner de Fideltour, analiza junto con Víctor Forés que tendencias están revolucionando el sistema hotelero, y cómo la digitalización, la robótica o las automatizaciones basadas en personalizar la estancia del huésped van a suponer (y están suponiendo) y giro de 180º en el mundo hotelero.
Fideltalks by Fideltour 1×04 en Youtube
En este capítulo hablamos de…
- Cómo utilizar los sistemas de personalización para mejorar la estancia y post estancia del huésped.
- Cómo analizar los datos para crear mejores estrategias de fidelización y estancia.
- Cómo los productos diseñados especialmente para hoteles mejoran la rentabilidad y la reputación.
- Dónde está el límite ético entre uso de datos y personalización.
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