Crecer es un indicador excelente de que tu negocio funciona, pero cuidado, puedes perder ingresos si no sabes cómo organizar los datos.
Con la intención de optimizar su estrategia de servicio al cliente y fidelizarlo a medio-largo plazo, este hotel urbano, necesitaba centralizar y segmentar su información. Al no tener una plataforma capaz de integrar los datos del PMS, se veían limitados para entender a sus huéspedes y realizar comunicaciones que se ajustaran a sus preferencias.
Con Fideltour lograron transformarse digitalmente. El CRM les permitió centralizar sus datos y realizar campañas de e-mail marketing personalizadas, aumentando un 57% su venta directa, confirmando el éxito de esta estratégica alianza para el crecimiento sostenible del hotel.
Son 10 posibilidades distintas de venta durante todo el año
La información que se envía es relevante y adecuada a lo que el huésped busca
