Empieza a utilizar el CRM para hoteles

Conoce, segmenta y fideliza a tus huéspedes desde un único lugar. Centraliza la información, automatiza tareas y personaliza cada comunicación para aumentar recurrencia y ventas directas.

Datos unificados

Toda la información del huésped en una sola ficha, siempre actualizada

Segmentación dinámica

Audiencias vivas por comportamiento, intereses, idioma o estancia

Operativa conectada

Marketing, ventas y atención trabajando sobre el mismo dato

Así de fácil es usar CRM para hoteles

Más conocimiento, más conexión

El CRM de Fideltour reúne contacto, reservas, interacciones y preferencias para entender a cada huésped y comunicarte con relevancia en todas las fases del viaje.

Gestiona toda tu base de datos

Importa o sincroniza desde PMS, motor y Wi-Fi. Accede a fichas completas con historial, campañas, etiquetas y estado de suscripción. Todo en tiempo real.

Segmenta sin límites

Crea segmentos dinámicos por criterios demográficos, de estancia, de comportamiento o de valor. Lanza campañas específicas y automatizadas.

Detecta intereses reales

Capta intereses desde la navegación web y los clics (spa, golf, gastronomía, etc.) para personalizar ofertas y contenidos.

Conecta equipos y canales

Unifica flujos entre marketing, ventas y atención. Envía comunicaciones transaccionales y de marketing con remitentes y idiomas configurables.

Respuesta inmediata 24/7

Automatiza mensajes y tareas en cada etapa (reserva, pre-estancia, durante, post-estancia) para no perder oportunidades.

Integración nativa en Fideltour

CRM trabaja de forma unificada con CDP, Campaigns, Automation, Rewards y Reporting. Mismo dato, en todo el ecosistema.

Impulsa la fidelización y el revenue

Utiliza conocimiento de cliente para aumentar recurrencia, ticket medio y valor de vida.

Convierte cada dato en una relación duradera venta directa fidelización

Centraliza, personaliza y mide el impacto de tus comunicaciones con un CRM hotelero creado para fidelizar.

¿Qué necesito para empezar con CRM?

Activar el módulo y conectar tus fuentes (PMS, motor, Wi-Fi) vía Connect.

¿Cómo importo mi base de datos?

Puedes hacerlo de forma masiva con plantilla o por integraciones. Control de duplicados y actualizaciones parciales.

¿Qué segmentaciones puedo crear?

Idioma, país, fechas de estancia, intereses web, valor, suscripción, comportamiento y más.

¿Se integra con el resto de módulos?

Sí. CRM es el núcleo operativo de Campaigns, Automation, Rewards y CDP.

Apuesta por la multicanalidad

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Empieza hoy

Centraliza tus datos, conoce mejor a tus huéspedes y construye relaciones duraderas con Fideltour CRM.
Convierte la información en fidelización real.