Fideltour — CDP para hoteles
Data Activation · Experiências

Impulsione as experiências para hotéis.

Acompanhe o seu hóspede antes, durante e depois da estadia com um assistente virtual inteligente que recomenda atividades e serviços em tempo real.

Vista do módulo Experiências da plataforma Fideltour CDP para hotéis

Personalização em tempo real

Recomendações contextuais para cada hóspede.

Comunicação multicanal

WhatsApp, email e SMS à medida de cada fase do percurso.

+15% de receita ancillary

Monetize com atividades e serviços complementares.

Porque importa

O que muda quando o dado vive no CDP.

Pilar · 01Percurso · 24/7

Assistente virtual inteligente

Apresenta-se ao hóspede a partir do dia da reserva e acompanha-o ao longo de todo o percurso.

Pilar · 02Parceiros · live

Conetividade com fornecedores de referência

Integre transfers, excursões, bilhetes e experiências locais (Civitatis, GetYourGuide e mais).

Pilar · 03Perfil · 360º

Um perfil de contacto sempre enriquecido

Cada interação é registada no CRM para uma segmentação e fidelização mais precisas.

Pilar · 04Ativação · nativa

Integração nativa no Fideltour

Orquestre Campanhas e Automação para um percurso 360º sem carga operacional.

No concreto

O que a equipa do hotel leva.

Resposta instantânea 24/7

A Automação responde em tempo real, reduzindo os tempos de espera e melhorando a satisfação do hóspede.

Integração nativa no Fideltour

Faça a gestão de tudo a partir de um único painel e guarde cada ação no perfil de contacto.

Aumente a receita por hóspede

Upselling e comissões de experiências que elevam o ticket médio e a recorrência.

Tem alguma dúvida?

Perguntas frequentes

A contagem decrescente

O contexto não se liga. Acumula-se.

Quem começa hoje chega armado à onda agêntica. Quem espera, chega tarde. Comece a unir o contexto do seu hóspede, hoje.

Equipo de Fideltour atendiendo a un cliente